기업의 업무와 고객 응대 환경에 맞춰 플래니를 더욱 전문화했습니다.
분야별 업무 특성을 반영한 플래니 라인업을 확인해보세요!
투자자 커뮤니케이션을 더 스마트하게
상장사 및 투자자 커뮤니케이션을 위한
IR 특화 AI 서비스
- IR Deck, 사업보고서, 공시자료 기반 응답
- 재무지표 자동 계산 및 분석
- 출처 기반 응답 제공
- 투자 판단 및 전망 질문 대응 정책
고객 응대를 더 빠르고 정확하게
반복되는 고객 문의를 AI가 대신 응대하는
고객지원 AI 서비스
- 시나리오 설계 - 자주 발생하는 문의는 일관된 응대로 처리
- 지식 기반 응대 - 시나리오에 없는 질문도 지식 기반 답변
- 채널 연동 - 이메일·알림 채널과 연결
- 응대 현황 모니터링 및 대화 이력 관리
방문자는 더 이상 메뉴를 찾지 않아도 됩니다.
플래니와 함께라면 궁금한 것을 질문하고, 바로 답을 얻습니다.
등록된 자료 안에서만 답변하기 때문에 없는 내용을 만들어내지 않습니다.
탐색과 검색의 과정없이 방문객이 원하는 정보를 질문 하나로 해결합니다.
AI가 답변한 내용의 출처와 원문을 함께 제공해 근거를 직접 확인할 수 있습니다.
선택한 분야의 실제 도입 사례와 성과를 확인하세요.
원하는 정보를 다양한 IR 자료에서 직접 찾아야 함
계산이 필요한 지표를 쉽게 알기 어려움
반복적인 IR 문의 발생 및 응대 인력 부족
IR 자료를 통합 학습하여
투자자 질의 대응
참고한 IR 자료
출처 표시 및 원문 미리보기 제공
투자 및 실적 예측에 대한
AI 답변 자동 차단
정책/지원사업 등의 정보 탐색의 어려움
복잡한 규정과 설명 이해 부담
민원 응대 시간 부족
AI 정책 안내 도우미가 이해하기 쉽게 설명
지원사업 핵심 정보(자격·기간·신청)를 한 번에 안내
대화로 필요한 내용을 이어서 확인 가능
입시·학사 시즌에 문의가 집중되는 상황
반복적인 수강·졸업 관련 질문 대응 필요
야간·주말 문의 대응에 제약 존재
AI 대학 도우미가 입시/학사/생활 맞춤 안내
학과별 입시 요강 부터 수강신청까지 자동 안내
24시간
자동 응대
진료/예약 문의
전화 대응 필요
야간/주말 문의
대응 불가
진료과별 복잡한
안내 필요
AI 병원 안내 도우미가 진료과별 맞춤 상담
의료진 스케줄
기반 예약 안내
24시간
자동 응대
행사에 관련된 중요한 정보
전달 필요
반복적인 질문 응대 (참가비, 주차,
일정 등)
행사 당일 안내 데스크 인력 부족
AI 행사 도우미가 24시간
참가 안내
참가비/주차/교통 정보 자동으로 안내
행사장 내
부스위치,
프로그램 일정 안내
해외 고객 문의 대응에 다국어
CS 필요
시차로 인한 문의 응대 지연
다국어 안내를 위한 번역 부담
입력된 언어를 자동으로 인식해 동일한 언어로 응대
별도의 번역 작업 없이 바로 안내 가능
24시간
글로벌 CS 대응
웹사이트, 회사소개서, 브로셔 등 지식으로 등록한 자료만 있으면
간단한 설정만으로 바로 AI 대화 서비스를 시작할 수 있어요.
클릭만으로 간단하게 기본 설정 완료
다양한 형태의 문서를 간편하게 업로드
설치코드를 적용하여 대화 서비스 시작
모든 플랜에서 서비스 온보딩을 지원하니 부담없이 시작하세요.
복잡한 시나리오 설계도, 반복되는 수작업도 필요 없어요.
신뢰도 높은 답변 제공
RAG 기술을 활용해 제공된 자료에서만 정보를 가져오므로,
잘못된 답변의 위험을 최소화합니다.
또한, 민감 정보나 외부에 공개될 수 없는 내용을 자동으로 필터링하여, 자료만 업로드해도 바로 안전하게 고객용 AI 대화 서비스를 제공할 수 있습니다.
간편하게 시작
비싸고 어려운 구축도, 끊임없는 데이터 관리도 필요 없습니다.
고객이 업로드한 자료를 기반으로 지식베이스를 자동으로 구축하며, 비전문가도 쉽게 대화 서비스를 설정할 수 있습니다.
답변도 자동으로 최신화
지식이 바뀌거나 업데이트되면 답변도 자동으로 동기화됩니다.
즉, 별도의 수정 작업 없이도 고객은 언제나 최신 정보로
정확한 답변을 제공받습니다.
간단하게 도입해서 예상보다 훨씬 높은 효과를 경험한
기업들의 솔직한 이야기를 들어보세요.
매월 정해진 금액만 내면 되니까 예산 계획 세우기도 쉽고,
사용량 신경 안 써도 돼서 정말 편해요.
웹사이트 URL만 입력했는데 AI가 우리 홈페이지 내용을
다 학습해서 고객 질문에 척척 답변해주니 너무 신기해요.
많이 안 쓸까 봐 걱정했는데, 웹페이지 곳곳에 대화 연결포인트가
자연스럽게 있어서 고객 참여도가 생각보다 높아졌어요.
AI 대화 솔루션부터 웹사이트 구축까지
비즈니스 성장에 필요한 인사이트를 확인하세요.
플랜아이는 연구소, 공공기관, 교육기관 등을 대상으로
웹 서비스 구축 및 AI 솔루션을 개발해온 전문 기업입니다.
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